Aera Global

Установка Eve Call

1. Пожалуйста, скачайте приложение Cloud Softphone из AppStore.
2. После того, как приложение скачается, откройте его напрямую из AppStore.
3. Когда вы откроете приложение, то увидите следующий экран.

Представитель службы поддержки Aera Global даст вам необходимые для входа данные, а именно Идентификатор/Cloud ID в формате **********@MCLOUD (все буквы обязательно должны быть большими) и пароль (Password). Пожалуйста скопируйте или введите идентификатор в верхнюю строчку на экране, а пароль в нижнюю.

Нажмите синюю кнопку Вход/Sign In. Подождите, пока выполняется вход. Далее следуйте инструкции на картинках.
4. Разрешите отправку Уведомлений.
5. Нажмите ОК, чтобы разрешить доступ к Контактам.
6. Примите Условия Обслуживания.
7. Далее вы увидите вот такой экран.

Пожалуйста, наберите номер службы поддержки Aera Global 0777729010 или тот номер, который будет предоставлен вам нашим представителем, нажмите кнопку вызова.
Когда вы увидите следующий экран, нажмите кнопку ОК, чтобы разрешить доступ к Микрофону.
Дальше вы сможете проверить с представителем службы поддержки, что приложение отлично работает. Теперь все готово, и вы можете начинать пользоваться сервисом Eve Call! Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вы захотите приобрести другие продукты Aera Global, звоните нам в любое время по номеру +972777729001.
Разрешение проблем
Если приложение не работает в фоновом режиме, у вас возникают проблемы со звуком или звонками, вы не видите экраны настройки доступов или же вы видите следующую картинку - пожалуйста, сделайте Сброс настроек и повторите шаги 3-7. Ниже вы также найдете инструкцию по сбросу настроек.
1. Нажмите на значок Шестеренки
2. Выберите Сброс настроек
3. Подтвердите Сброс настроек.
4. Зайдите в приложение заново и повторите шаги 3-7. Пожалуйста, убедитесь, что вы вводите правильные данные для входа и также даете программе все необходимые доступы.
1. Пожалуйста, скачайте приложение Cloud Softphone из Google Play.
2. После того, как приложение скачается, откройте его напрямую из Google Play.
3. Когда вы откроете приложение, то увидите следующий экран.

Представитель службы поддержки Aera Global даст вам необходимые для входа данные, а именно Идентификатор/Cloud ID в формате **********@MCLOUD (все буквы обязательно должны быть большими) и пароль (Password). Пожалуйста скопируйте или введите идентификатор в верхнюю строчку на экране, а пароль в нижнюю.

Нажмите синюю кнопку Вход/Sign In. Подождите, пока выполняется вход. Далее следуйте инструкции на картинках.
4. Примите Условия Обслуживания.
5. Нажмите ДАЛЕЕ, чтобы разрешить доступ к микрофону.
4. Вы вернетесь на самый первый экран. Повторите шаги 3-13. Пожалуйста, убедитесь, что вы вводите правильные данные для входа и также даете программе все необходимые доступы.
3. Нажмите ОК.
2. Выберите Сброс приложения.
1. Нажмите на значок Настройки и затем нажмите Настройки.
Если приложение не работает в фоновом режиме, у вас возникают проблемы со звуком или звонками, вы не видите экраны настройки доступов или же вы видите следующую картинку - пожалуйста, сделайте Сброс приложения и повторите шаги 3-13. Ниже вы также найдете инструкцию по сбросу приложения.
Разрешение проблем
Дальше вы сможете проверить с представителем службы поддержки, что приложение отлично работает. Теперь все готово, и вы можете начинать пользоваться сервисом Eve Call! Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вы захотите приобрести другие продукты Aera Global, звоните нам в любое время по номеру +972777729001.
13. Далее вы увидите вот такой экран.

Пожалуйста, наберите номер службы поддержки Aera Global 0777729010 или тот номер, который будет предоставлен вам нашим представителем, нажмите кнопку вызова.
12. Нажмите ПРОПУСТИТЬ, чтобы завершить установку.
11. Нажмите ДАЛЕЕ, чтобы разрешить уведомления о Входящих звонках.
10. Разрешите доступ к контактам.
9. Нажмите ДАЛЕЕ, чтобы разрешить доступ к контактам.
8. Разрешите совершать звонки и управлять ими.
7. Нажмите ДАЛЕЕ, чтобы разрешить доступ к телефону.
6. Разрешите записывать аудио.